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Orientación al Cliente

El cliente, en el centro de tu negocio

Cualquier empresa, por muy pequeña o diferente que sea, necesita mejorar y optimizar las relaciones con sus clientes, tanto actuales como potenciales.

En el espacio #PracticaCRM podrás descargar distintos eBooks gratuitos que te servirán de ayuda para seguir haciendo crecer tu empresa.

  • Contenidos teóricos para que no pierdas detalle de todos los procesos, técnicas y herramientas que puedes usar en la relación con tus clientes.
  • Ejercicios prácticos para poner en práctica todo lo que vas aprendiendo, con una herramienta CRM (Customer Relationship Manager o Gestión de la Relación con Clientes).


Sage Gestion Contactos Relaciones Comerciales

Gestión de contactos & relaciones comerciales - Teórico

Contenido teórico sobre cómo realizar un análisis del proceso, las técnicas y las herramientas que puedes utilizar para estimular las ventas en una pyne.

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Sage Comunicacion Clientes y Mercado

Comunicación con clientes y mercado - Teórico

Campañas de marketing, de telemarketing o de marketing social. Contenido teórico sobre formas de comunicarte con tus clientes actuales y potenciales.

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Sage Momentos Clave Ciclo Vida Cliente

Momentos clave del ciclo de vida del cliente - Teórico

Un buen servicio de atención al cliente es un plus que nos puede diferenciar. Contenido teórico para conocer cuáles son los momentos clave en su ciclo de vida.

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Sage Práctico Gestión de Contactos

Gestión de contactos & relaciones comerciales - Práctico

Ejercicios prácticos para poner en marcha todo lo que has aprendido sobre cómo gestionar tus contactos y tus relaciones comerciales.

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Sage Práctico Comunicación Clientes y Mercado

Comunicación con clientes y mercado - Práctico

Pon en práctica todo lo que has aprendido sobre las mejores técnicas para comunicarte con tus clientes y con el mercado.

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